Enfin une CEP qui libère la créativité des équipes CRM.

Et qui simplifie la vie des équipes IT & Data.

1. Data Platform
2. Scénarios
3. Canaux
4. Pilotage
5. Performances

Une Data Platform plébiscitée par le CRM et l’IT.

La Batch Data Platform unifie en temps-réel les données du mobile, des sites web et des data warehouses. Les marketeurs sont autonomes et les équipes IT/Data libérées de tâches à faible valeur ajoutée.

Collective native et temps réel des données web et mobile.

Élu dans le top 100 des meilleurs SDK mondiaux, Batch met à disposition des marketeurs en temps réel toutes les données de navigation, de préférences, d’actions et d’achat. Que ce soit sur le Web, le Mobile ou les Apps.

Réconciliation & ré-attribution.

Pour chaque visiteur anonyme ou identifié, Batch réconcilie automatiquement les données multi-ID et cross-device pour recréer un profil unique dédupliqué prêt à être animé dans les campagnes. Et parce que la performance du CRM dépend de la pertinence des données disponibles, Batch propose une fonctionnalité unique : quand un visiteur anonyme devient identifié, toutes ses informations de navigation anonyme sont propagée sur son profil identifié.

Connecteurs pour vos Cloud Data Warehouses.

La Data Platform se connecte aux Cloud Data Warehouses comme Snowflake ou BigQuery pour utiliser directement et en temps-réel les données clients, sans nécessité de passer par une CDP.

Connecteurs pour vos données CDP, CRM, Tag, BI ou IA.

Avec ses multiples connecteurs, la Data Platform de Batch s’alimente sans contraintes de toutes les données dont vous avez besoin pour cibler et personnaliser.

Base clients et prospects temps réel.

Votre base de données CRM, client et prospects, est disponible et mise à jour en temps réel afin que toutes les données dont vous avez besoin pour un ciblage, une personnalisation ou un trigger soit accessibles sans passer par l’IT. Les identifiants sont dédupliqués et les données nettoyées.

“Grâce à Batch, notre équipe Tech bosse sur des intégrations à forte valeur ajoutée pour le business et ne perd pas de temps sur des tâches répétitives.”

Vincent Ngo Van

Responsable des Opérations

Oscaro

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Créez simplement les scénarios de vos rêves.

Imaginez, testez et lancez vos campagnes sans contraintes dans une seule interface. Pensée pour être fluide et intuitive, elle permet très rapidement de créer des campagnes ou des journeys omnichannel, des plus simples ou plus avancés.

Lancez une campagne mono-canal en 5 min.

Quel que soit le canal, créez simplement votre cible, votre contenu, personnalisez, testez et envoyez votre campagne en quelques minutes. Avec une interface dynamique et intuitive qui contient les ciblages, le builder, les visualisations et les options d’optimisation.

Créez un journey efficace en 15 min.

Frustré de la complexité de création de parcours et de campagnes automatisées ? Avec Batch, imaginez les meilleurs journeys omnichannel pour vos prospects et vos clients. Et en quelques minutes, créez-les dans une interface visuelle et interactive quelque soit votre cas d’usage : onboarding, up-sell, usage, transactionnel, rétention, etc.

L'IA pour générer et optimiser vos journeys.

Utilisez l’assistant IA pour la création de journeys, l’ajout de canaux mais également pour la traduction automatique. L’IA analyse vos journeys et vous donne les meilleures améliorations pour augmenter l’engagement et les conversions.

Enfin des ciblages simples !

Découvrez une expérience d’une simplicité radicale pour créer les meilleurs ciblages pour n’importe quel type de campagne. Pas de complexité, pas de demande IT. Toutes les données, même celles temps réel sur les navigations web et mobile sont disponibles dans une interface simple, claire et didactique. Segments, retargeting navigation, réactivation, récence... Disposez de tous les critères dont vous avez besoin.

Gérez facilement la pression marketing.

Limitations par types de campagnes, par message, par canal ou au global : toutes les possibilités d’optimiser la pression marketing sont disponibles nativement dans l’interface.

“Une fois le contenu validé en interne et les visuels prêts, la mise en place sur Batch est simple et rapide. J’ai configuré chaque scénario en moins d’1h : création du template, paramétrage et tests inclus.”

Juliette Jeanne

Chargée de campagnes

Refectory

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Personnalisez vos messages sur tous les canaux. Dans une seule plateforme.

Email

Créez, personnalisez et envoyez vos emails marketing et transactionnels depuis une interface visuelle simple et rapide. Batch envoie jusqu’à 50 millions d’emails / heure avec la meilleure délivrabilité du marché, même sur les pics de trafic (Black Friday, soldes, etc.)

Push App

La meilleure expérience Push du marché. Personnalisez, ciblez, testez et mesurez vos campagnes en temps réel, sans dépendre de l’IT. Batch envoie plusieurs centaines de milliards de Push par an avec des pics de trafic à 900M par heure pour Black Friday, les élections, les soldes, etc.

In-App

Engagez 100% des utilisateurs de l'app au coeur de leur expérience : messages contextuels, bannières, carrousels, ou pop-ups personnalisés selon le comportement et les événements temps réel.

SMS / RCS

Un canal direct, fiable et mesurable. Envoyez des SMS et messages RCS personnalisés pour les moments importants : promo, livraison, confirmation, rappel, offre. Batch gère le routing multi-opérateurs et l’intégration native avec les opt-ins marketing pour éviter la sur-pression.

Push Web

Touchez vos visiteurs web — même anonymes. Les campagnes web push des clients Batch atteignent jusqu’à 10 % de reconversion après abandon de parcours. Aucun cookie tiers requis, 100 % first-party data.

Ajoutez LE canal conversationnel à vos campagnes et journeys. Envoyez des notifications transactionnelles, des rappels ou des messages enrichis directement dans WhatsApp, via connecteur certifié.

Activez vos segments Batch directement sur les plateformes Ads (Meta, Google, etc.) Relancez vos visiteurs, ciblez uniquement vos prospects ou amplifiez vos campagnes CRM en quelques clics.

TV

Synchronisez vos audiences CRM avec vos campagnes TV digitales. Diffusez des messages personnalisés sur les téléviseurs connectés pour renforcer vos offres ou vos temps forts marketing. Une expérience homogène du mobile à l’écran TV.

Inbox

Une nouvelle manière de parler de façon personnalisée à vos clients, sans sollicitation. L’Inbox regroupe toutes les communications de la marque dans l’app : reçues, archivées, toujours disponibles. Taux de relecture jusqu’à x2 par rapport aux pushs éphémères.

Un builder simple, unifié et performant.

Parce que le contenu d’un message est crucial, Batch vous propose une interface de création de contenu simple, puissante et homogène sur les différents canaux. Le builder est visuel, interactif et permet d’utiliser de multiples blocs, objets, images pour rapidement créer des messages impactants, personnalisés et qui boostent l’engagement ou les conversions.

Une IA pour gagner en productivité et en efficacité.

L’IA Batch vous permet de gagner encore plus de temps et d’augmenter les conversions. Vous pouvez automatiquement générer des variations sur les titres, le contenu, le ton, les émojis, mais aussi des créer les versions multilingues de votre message.

De multiples fonctionnalités pour optimiser les performances de vos messages.

Prévisualisation des messages

Quelque soit le canal, prévisualisez le messages final dans le bon format et avec les personnalisations prévues.

Vitesse d’envoi

En fonction des canaux ou du contexte, modulez les vitesses d’envoi pour optimiser la délivrabilité des messages.

A/B testing

D’un simple clic, créez de multiples versions et testez le contenu, le canal, l’heure d’envoi, etc.

Gestion timezone

Envoi intelligent calé sur l’heure locale de l’utilisateur pour maximiser la délivrabilité et l’engagement.

Génération de variants

La génération IA de variants vous permet de créer en un clic plusieurs déclinaisons d’un même message.

Mobile landing

Créez des Mobile Landing Pages personnalisées et efficaces en quelques clics.

“Je voulais un partenaire aussi fort sur l’Email que sur le Push, et beaucoup d’agilité dans l’utilisation au quotidien.”

Mathilde Maurice

CMO

Potager City (Carrefour)

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Pilotage opérationnel. Et stratégique.

Suivez les performances de chaque campagne, de chaque canal ou de chaque parcours, afin de maximiser l’impact de chaque message tout en conservant une vision unifiée et précise de toutes vos actions CRM.

Pilotez vos parcours omnicanaux.

Vos indicateurs de performance sont disponibles visuellement à chaque étape du parcours : suivez les résultats par scénario, par test A/B/C/... Ou par canal. Découvrez et généralisez les stratégies qui surperforment.

Analysez les performances sur tous vos canaux.

Email, Push, SMS, etc., avec Batch vous disposez d’un centre d’analyse détaillé de la délivrabilité et des indicateurs clés pour chaque campagne. Analysez également les performances sur tous vos canaux, avec des plages de dates personnalisables, des filtres avancés et des tendances intégrées.

De multiples fonctionnalités pour piloter vos campagnes. Et votre impact.

Analyse de l’audience

Suivez en détail les profils et les évolutions de vos profils en base : évolution, actifs, inactifs, identifiés, anonymes, acheteurs, etc.

Monitoring par canal

Pour chaque canal, analysez les performances CRM et techniques : volumes, engagement, transformation, clicks, opti-in, désabonnement, etc.

Contrôle délivrabilité

Batch propose des fonctions intelligentes pour assurer une délivrabilité optimisée sur vos canaux critiques. L’équipe délivrabilité est à votre écoute pour vous aider à garantir l'envoi et la réception.

Filtres métiers

Chaque reporting peut-être filtré sur de multiples critères (période de temps, canal, segments, etc.) afin d’affiner vos analyses.

Mesure de la conversion

Reliez chacun de vos scénarios marketing à vos métriques business : inscriptions, réservations, achats, vues, abonnement, etc.

Suivi de l’engagement

Disposez de tous les indicateurs métiers vous permettant de suivre l’engagement de vos segments de clients, pas campagne, etc.

Une plateforme performante pour simplifier le quotidien des équipes Data & IT.

Des technologies modernes et robustes.

La CEP de Batch repose sur des choix technologiques modernes et performants, afin de garantir l’utilisation de données web ou mobile en temps-réel, tout en rendant disponible l’intégralité des données clients, sans limite de temps.

Stockage NoSQL : Cassandra

Haute performance : Clickhouse

Ingestion temps-réel : Kafka

SDK : Top 100 mondial

La meilleure expérience pour les développeurs.

Accélérez le travail des équipes techniques.

Documentation complète des APIs, SDKs et plugins

Accompagnement permanent par des experts techniques

Solutions de débug

Gestion d'environnements de développement

Une plateforme pour les entreprises exigeantes.

Assurez le meilleur niveau de sécurité et de qualité.

Identification à deux facteurs

Historique des accès

Gestion des droits fine

Connexion par SSO

Réponse du support en 2 minutes et escalade en 10 min

SLAs de niveau Enterprise

100% GDPR et souveraine.

L’ensemble des technologies et des fonctionnalités ont été pensées pour vous permettre d’être en conformité avec le RGPD mais également de garantir que toutes les données et les traitements sont situés en France. Batch est la seule CEP souveraine.