Bientôt disponible — Votre Playbook CRM

Le Guide d’Inspiration pour vos Use Cases de Rétention 🔒

Maîtrisez vos campagnes de rétention avec 25 Use Cases pour une fidélisation réussie.

Fidélité et engagement sur la durée

La fidélisation est un enjeu central de toute stratégie CRM performante. Avec Batch, les équipes marketing créent des parcours automatisés qui entretiennent la relation client dans le temps — sans dépendance technique ni complexité data.

Notre Playbook Rétention rassemblera les scénarios les plus efficaces de nos clients pour réduire le churn, prolonger la durée de vie client et renforcer la fidélité.

Réactivation automatique

Relancez vos clients dormants au bon moment, avec des messages contextualisés et des offres adaptées à leur historique.

Exemple : des campagnes winback basées sur l’inactivité, la baisse de fréquence d’achat ou la perte d’intérêt détectée.

Programme de fidélité

Animez vos meilleurs clients avec des récompenses et des communications personnalisées sur tous les canaux.

Cas client : Refectory a lancé son programme de fidélité omnicanal avec Batch :

"La simplicité de mise en œuvre nous a permis de démarrer rapidement notre programme de fidélité et d’obtenir très vite 2,3 % de réduction de notre churn."

Simon Florin

CRO

Refectory

→ Découvrir le Case Study de Réfectory

Engagement continu

Accompagnez vos utilisateurs tout au long de leur cycle de vie : offres spéciales, anniversaires, recommandations de contenu ou d’achat.

Chaque parcours est entièrement personnalisable, mesurable, et activable sur tous les canaux Batch : Email, Push, In-App, SMS, Web Push.

Que trouverez-vous dans le Guide des Use Cases de Rétention de Batch ?

Une collection de 25 exemples inspirés par des campagnes lancées par des clients de Batch.
Une bibliothèque complète de stratégies de rétention efficaces sur tous les canaux CRM.
Des conseils d'experts pour pour créer des campagnes ou des journeys qui fidélisent et retiennent vos meilleurs clients.