Yes/No Split pour les Email Automation Triggers

Nouveauté marketing automation majeure : grâce à la toute nouvelle fonctionnalité de Yes/No Split pour les Email Automation Triggers enrichis par les données Profiles, Batch peut maintenant mettre en place des workflows complexes.

En envoyant leurs utilisateurs vers différentes branches de scénario basées sur les conditions des Profiles, nos clients peuvent débloquer une grande variété de scénarios CRM sophistiqués et personnalisés tout en gardant la simplicité d'utilisation du Dashboard de Batch.

Rappels fonctionnels

Le Yes/No Split s'appuie sur toutes les données Profiles pour diviser le workflow en deux branches :

• Oui, ces personnes répondent à cette condition;
• Non, elles n'y répondent pas.

Prenons l'exemple suivant : ici la division dépend du fait que les utilisateurs soient ou non des utilisateurs Premium.

NB : Nous avons également ajouté une mini-carte en bas à droite qui montre l'ensemble de l'automation, ainsi qu'un bouton pour zoomer/dézoomer et adapter à l'écran en bas à gauche. Vous pouvez jeter un coup d'œil à un exemple ou à n'importe quel Dashboard Batch où le canal email est activé.

Cas d'usage

En une seule automation, il est désormais possible de proposer des expériences différentes à des populations différentes. Par exemple :

• Les clients Premium et Standard peuvent avoir des messages et expériences différentes après l'achat.

• Certains événements clés (achats, inscriptions, visites, etc.) peuvent être utilisés pour affiner les messages et ainsi les expériences d'onboarding et les différentes offres.

Licence & Prix

Tous les clients de Batch disposant d'une licence Omnichannel peuvent utiliser cette fonctionnalité sans coût supplémentaire et avec une activation automatique.