Découvrez les défis CRM et la stratégie digitale de Kiabi en vidéo
Louis TESSE, Directeur Marketing Digital & Offre de Kiabi,et Audrey DELCROIX, Leader CRM de Kiabi, partagent leurs enjeux stratégiques prioritaires sur le digital et le CRM 360, et comment la solution Batch leur a permis de générer rapidement de la croissance en termes de VA et de trafic.
- 00:23 : Introduction sur Kiabi
- 02:32 : Stratégie digitale : les défis prioritaires
- 06:04 : Les enjeux de marketing CRM 360
- 08:07 : Partenariat Kiabi x Batch : un très bon démarrage nommé Web Push
- 14:26 : Les prochains défis CRM de Kiabi
Notre objectif n°1 c’est vraiment de développer le trafic et l’activité sur nos sites internet. Le Push Web nous permet de développer l’audience du canal, et pour nous c’est un vrai outil de notoriété. Comme le SMS, on peut vraiment communiquer sur des offres, des moments de vie, des promotions, des nouveaux articles, etc.
Découvrez le cas client Kiabi
Vision, exécution CRM et croissance rapide : le Go-To-Market éclair de Kiabi
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