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Qu’est-ce qu’une PWA ?

Stratégies CRM

13 mars 2023 Rédigé par Aurélie Tisserand

Une PWA (Progressive Web App) est une version ultra-optimisée pour mobile d’un site web, capable d’utiliser certaines fonctionnalités de l’appareil autrefois réservées aux applications.

C’est en quelque sorte un site web encapsulé dans une application. Il est important de noter que ce n’est pas un autre site en plus de celui existant, c’est une amélioration de ce dernier, qui est progressive et surtout invisible aux yeux de vos utilisateurs.

Bien que le concept même de PWA ait été pitché en premier par Steve Jobs en 2007, c’est Android qui les a supporté dès leur sortie, alors qu’iOS a attendu l’année 2018 pour le faire.

Quels sont les avantages et les limites d’une PWA ?

Sur iOS, une PWA s’installe en 3 clics avant d’apparaître sur l’écran d’accueil de votre mobile, de la même façon qu’une application native. Elle est accessible, même hors-ligne.


Elle est plus légère qu’une application native et ne nécessite pas de mise à jour. Et désormais il est même possible d’envoyer des notifications push qui ressembleront en tout point à celles des applications : même UI, même pastille, même façon de gérer les paramètres depuis les settings.

À savoir : l’une des PWA bien connue que certains d’entre vous utilisent certainement est celle de Spotify. Lancée en 2019 elle a permis de booster les MAUs de 30%, le temps d’écoute de 40% et surtout les conversions vers un abonnement payant de plus de 20%.

La PWA est un type d'application qui offre de nombreux avantages, mais qui comporte aussi certaines limites. Elle n'est pas disponible pour le téléchargement via le Store et ne peut être ajoutée qu'à partir de Safari. Certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles, mais leur arrivée est attendue. Ces fonctionnalités comprennent Apple Pay, Apple Health, Bluetooth, NFC, réalité augmentée, entre autres.

Comment tirer parti d’une PWA pour vos campagnes de Push Web ?

Jusqu'à il y a quelques semaines, la seule façon d'envoyer des notifications Push Web sur iOS était de créer une application native, de la publier sur l'App Store, puis de faire en sorte que les utilisateurs autorisent les notifications sur votre application. Mais ça, c’est du passé, puisqu’au début du mois de janvier 2022, Apple a changé de position et a enfin annoncé l’arrivée des notifications push web sur iOS au début de cette année 2023.

Alors qu’Apple a annoncé que la bêta d’iOS 16.4, et déjà disponible, et arrivera officiellement ce printemps.

D’après les taux d’adoption habituels d’Apple, on pense que 50% du parc iPhone sera sous iOS 16.4 à la rentrée prochaine.

Le Push Web iOS confirmé pour iOS 16.4

Vous l'attendiez aussi ? Apple a enfin annoncé l’arrivée des Notifications Push Web sur iOS au début de cette année 2023.

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La plupart des Marketeurs se retrouvent alors dans 2 situations :

D’un côté certains d’entre vous ont uniquement un site web, et pas d’application native sur le store. Vous attendiez cette nouveauté presque autant que nous, nous ne pouvons que vous recommander d’y apporter l’évolution PWA qui vous permettra d’augmenter votre reach considérablement, d’autant que c’est un travail qui peut être fait rapidement.

De l’autre côté nous avons ceux qui ont un site web ET une application native. Nous ne sommes pas là pour faire l’apologie ou le procès de la PWA mais pour vous présenter ses forces mais aussi ses limites. La PWA est là pour apporter la meilleure expérience WEB mobile possible. Elle n’a pas vocation à remplacer votre application native, s’adressant à un autre public.

Côté Batch, vous le savez certainement, nous attendions cette évolution depuis longtemps, notre nouveau SDK est d’ores et déjà disponible !

De votre côté, si vous avez déjà une PWA, vous n’aurez que le SDK à mettre à jour.

Si vous n’en avez pas, nous sommes en train de travailler sur une documentation qui explique comment faire de votre site une PWA. En quelques mots, il faudra s’assurer que votre site soit responsif et ajouter un web app manifeste. Le manifeste est un document JSON qui a pour but d’installer

Les équipes Solutions Engineer et CSM de Batch se tiennent prêtes à vous accompagner sur ce nouveau déploiement et ont déjà hâte de voir vos prochaines campagnes sur des PWA.

Webinar : maximisez vos opportunités CRM en 2023

Comment tirer profit des leviers puissants que sont le Push Web iOS & l'E-mail ? 🚀 Pour répondre à cette question, regardez le replay de notre webinar, qui s'est tenu le 10 mars dernier.

Aurélie Tisserand

Digital Marketing Manager @ Batch

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