Managen Sie Ihre CRM-Strategie und nutzen Sie Customer-Engagement-Kanäle mit Selligent und Batch

Was ist Selligent?

Selligent ist für erfolgreiche Unternehmen eine wichtige Marketinglösung. Denn mit ihr können CRM-Teams nicht nur Push-Benachrichtigungen, sondern auch andere Engagement-Kanäle wie E-Mails oder SMS verwalten. Marketer managen so die ganze CRM-Strategie über eine einzige Plattform und können ihre Kundschaft gezielter ansprechen und ausgefeiltere Customer Journeys erstellen.

Die Stärken von Selligent 

• Leistungsstarkes E-Mail-Marketing-Modul

• Personalisierbare Lösung

• Einheitliches Management der Customer Journey

• Omnichannel-Automatisierung

Darum sollten Sie Batch mit Selligent verbinden

Die Vorteile der Integration des Selligent-CRMs mit Batch 

• Erweitertes Management von mobilen Push-Benachrichtigungen

• Erweitertes Management von In-App-Nachrichten

• Erweitertes Management von Browser-Benachrichtigungen

• Reaktionsschneller und personalisierter Support

• Crossplatform-SDKs (Web & Mobil)

• Persönliche Marketing-Beratung

Nutzen Sie alle verfügbaren Kanäle, um die Kundenbindung zu stärken

Mit diesem Connector können Sie Kampagnen ganz transparent über Selligent verschicken. Über Push-Benachrichtigungen, Support-Tickets, SMS und E-Mails verbessern Sie die Kundenerfahrung und erstellen eine relevante Segmentierung sowie interessante Kampagnen für Ihre Nutzer:innen. 

Batch teilt derweil native Attribute (so wie den Push-Opt-In-Status) mit Selligent, um die Segmentierung auf allen Kanälen zu verbessern.

Verbessern Sie Ihre CRM-Berichte dank der Selligent-CRM-Integration

Machen Sie Ihrem Marketing-Team mit Echtzeit-Datenanalysen den Arbeitsalltag leichter. Denn Batch sendet Selligent alle Marketing-Automation-Kampagnenergebnisse und Analyseresultate von Ihrer Website und Ihrer mobilen App. 

So können Sie die Performances Ihrer Kanäle in einem einzigen Interface vergleichen und ganz leicht die Conversion-Rate Ihrer Kampagnen optimieren. 

Anwendungsfall: Batch mit Selligent 

Omnichannel-Integration

Behalten Sie Ihre aktuellen Workflows dank der nativen Integration von Batch in Ihre Selligent-Journeys.

So können Sie beispielsweise Batch-Daten verwenden, um das Management Ihrer Omnichannel-Kampagnen zu verbessern: Opt-In-Status, Datum des letzten Besuchs, Reaktion auf einen gesendeten Push usw.

Zeigen Sie In-App-Nachrichten an

Selligent konzentriert sich auf synchrone Kommunikationskanäle, über die Sie Ihre Kundschaft sofort ansprechen können.

Beispiel: E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen.

Mit dem Batch-Dashboard können Sie auch asynchrone Kanäle

so wie In-App-Nachrichten verwalten.

Beispiel: Zeigen Sie beim Öffnen der App oder bei einer bestimmten Aktion gezielt Nachrichten in Ihrer App an.

Persönliche Begleitung 

Bevorzugter Batch-Support

Ein Solutions-Engineer begleitet Sie während der Selligent-Integration.

Zusätzlicher Selligent-Support

Eine Kontaktperson bei Selligent begleitet Sie bei technischen Fragen während der Einrichtung des Connectors.

Support per Telefon, E-Mail & Live-Chat

Das Batch-Team steht Ihnen im Arbeitsalltag stets über das Batch-Dashboard zur Verfügung.