Kombinieren Sie Agentic CRM und AI Decisioning. Mehr Effizienz, weniger Komplexität.
KI-Agenten, die Ihre Teams stärker machen. Prädiktive Scores, die das Bauchgefühl ersetzen. Eine Automatisierungsplattform, die alles für Sie orchestriert. Drei Stufen, ein Ziel. Eine einheitliche Plattform für Ihre KI CRM-Transformation.
Batch AI: die Agentic-CRM- und AI-Decisioning-Lösung.
Batch AI Assist
2 KI-Agenten, integriert in Ihre CRM-Workflows, um die Effizienz zu steigern — ohne Ihre Gewohnheiten zu ändern. Sie analysieren Ihre Kampagnen, beantworten alle Fragen, generieren Inhalte und optimieren Ihre Kunden-Journeys.
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Batch AI Predict
Nutzen Sie bis zu 15 Predictive Scores, basierend auf Ihren eigenen Daten für bessere Entscheidungen. Targeting, Botschaften, Timing, Kanal: KI führt Sie mit Churn-, Kauf- und Kundenwert-Scores sowie direkt aktivierbaren Empfehlungen.
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Batch AI Decide
Wechseln Sie zu einem KI-gesteuerten autonomen CRM System. Basierend auf Ihren Zielen entscheiden, starten und optimieren Agenten Ihre Kampagnen kontinuierlich. Das System lernt in Echtzeit und handelt transparent.
Mehr erfahrenAgentic CRM: Wo stehen Sie auf der Reifegradskala?
Reifegrad 1: Assistiertes CRM
KI-Agenten in jedem CRM-Schritt integriert. Proaktive Analyse, Content-Generierung, Kampagnendiagnose — Ihre Teams gewinnen an Geschwindigkeit und Kapazität, ohne ihre Arbeitsweise zu ändern.
Den Test machen
Reifegrad 2: Erweitertes CRM
Ihr CRM-Team behält den Überblick. KI liefert Scores für bessere Entscheidungen: wen ansprechen, was sagen, wann senden, welchen Kanal aktivieren. Eine CRM-Performance, die menschliche Entscheidungen allein nicht erreichen können.
Den Test machen
Reifegrad 3: Autonomes CRM
Kein vordefiniertes Szenario. Basierend auf Ihren Zielen agieren die Agenten kontinuierlich, starten Kampagnen, lernen aus Ergebnissen und optimieren. Völlig autonom — aber stets unter Ihrer Kontrolle.
Den Test machenWarum Batch AI?
Eine leistungsstarke KI für ihr CRM-Tool benötigt direkten Zugang zu allen Daten, bewährte Modelle, ein integriertes Engagement-System und eine Feedbackschleife. Die CEP von Batch erfüllt all diese Anforderungen.
Profil
Statische und dynamische Attribute jedes Kunden und anonymen Nutzers.
Echtzeit-Verhalten
Event-Erfassung in Echtzeit via Mobile-SDKs, Web und API.
Produkte & Bestände
Katalog, Verfügbarkeit und aktuelle Aktionen.
Prädiktive Scores
In Echtzeit auf Ihren Daten berechnete Scores.
Kontaktierbarkeit
Opt-in-Status, Kanalaffinität, Marketingdruck.
Batch begleitet Sie durch Ihre KI-Transformation.
KI verändert das CRM — und wird es auch weiter verändern. Batch hat sich stets an den Bedürfnissen der CRM-Teams orientiert. Niemand kann heute vollständig vorhersagen, wie eine KI-native CEP in Zukunft aussehen wird. Aber Batch hat bereits heute die Data-, KI- und Engagement-Architektur aufgebaut, um Sie auf diesem Weg zu begleiten.
AI Decisioning: eine natürliche Weiterentwicklung der Batch-Vision für modernes CRM.
Mobile-first Engagement
Push, In-App, SMS — über eine Oberfläche für CRM-Teams, nicht für Entwickler.
Omnichannel Engagement
Email, App-Push, Web-Push, SMS, In-App Nachrichten — vereint in einer einzigen CEP. Intuitive Kampagnen, automatisierte Prozesse.
Agentisches Omnichannel
Die 12 Agenten und 15 Scores von Batch AI stärken CRM-Teams und machen sie kreativer, produktiver und leistungsfähiger.
Autonomes Omnichannel
Agenten koordinieren sich, um Geschäftsziele zu erreichen, und können Kampagnen autonom ändern und aktivieren.
Die Use Cases von heute — und von morgen.
1 Kampagne, in 6 Ländern, in 20 Min. erstellt.
Inhalte in Sekunden generiert, drei Subject-Line-Varianten vorgeschlagen, Visuals erstellt, Targeting analysiert und validiert, in vier Sprachen übersetzt. Was Ihr Team einen halben Tag kostete, dauert jetzt unter einer Stunde — vom Brief bis zur Produktion.
Eine generalisierte, automatisierte Anti-Churn-Strategie.
Gefährdete Kunden, Wahrscheinlichkeit eines Umsatzrückgangs, Churn-Datum: Anti-Churn-Scores analysieren Ihre Kunden kontinuierlich. Und Sie können Retention-Kampagnen automatisieren, indem Sie Nachrichten, Angebote und Rabattstufen personalisieren.
Kampagnen, die sich von selbst verbessern.
KI-Agenten können A/B/N-Tests auf alle möglichen Parameter ausweiten: Nachricht, Angebot, Zielgruppe, Kanal, Timing usw. Und sie passen Kampagnen laufend für optimale Performance an. Ihr CRM-Team behält die Kontrolle.
Intelligente Kampagnen- und Journey-Analyse.
Eine E-Mail-Kampagne performt schlecht? Der KI-Agent analysiert alle Variablen und antwortet in Sekunden in einfacher Sprache: „Ihr Segment 35–45 Jahre reagiert dienstags morgens 40 % besser. Ihr aktueller Betreff performt schlechter auf Mobilgeräten. Hier sind 3 alternative Versionen."
Das beste Angebot für jeden Kunden. Mühelos.
Produktempfehlung ist ein CRM-Muss. Die Predictive Scores von Batch AI ermitteln automatisch für jeden Kunden das oder die Produkte, die hervorgehoben werden sollen — in einem allgemeinen Newsletter oder einer thematischen Kampagne. Keine unvollkommenen manuellen Regeln mehr: Personalisierung wird auf Produkt-, Kategorie- und Markenebene automatisiert.
Steuern Sie Ziele. Nicht Zielgruppen oder Kampagnen.
Sie legen Engagement-, Conversion-, Umsatz- oder Margenziele fest. Dazu Frequenz- und Content-Vorgaben. Der CRM-Agent orchestriert die Kampagnenausführung kontinuierlich, testet und optimiert — und berichtet laufend, was funktioniert hat und warum. Der Mehrwert von CRM-Experten liegt in Strategie und Performance-Analyse.
Messbare Wirkung auf Kreativität, Produktivität, Conversion-Rates und CRM-Umsatz.
X3 Produktivität
+55 % Conversion.
+48 % Kundenreaktivierung
100 % Transparenz
0 % Fehler
+8 % Margenrate
Batch AI Assist: ein vollständiges Team von CRM-Agenten, jederzeit einsatzbereit.
Batch AI Assist bietet 12 KI-Agenten, jeder für einen spezifischen Arbeitsschritt im CRM konzipiert. Direkt in die Batch-Oberfläche integriert — kein zusätzliches Tool, keine Einarbeitungszeit.
Ein dialogbasierter Agent für Ihr gesamtes CRM.
Vollständige Diagnose einer Kampagne in 30 Sekunden.
Agenten für jede Phase der Inhaltserstellung.
Spezialisierte Agenten zur Optimierung von Kampagnen und Journeys.
KI zur Vereinfachung Ihrer CRM-Datenverwaltung.
Batch AI Predict: Vorhersagen für bessere Entscheidungen.
Ihr CRM-Team behält den Überblick. Batch AI Predict liefert alle Scores für schärfere Entscheidungen: wen ansprechen, was sagen, wann senden, welchen Kanal aktivieren. Das Ergebnis? Eine CRM-Leistung, die menschliche Entscheidungen allein nicht erreichen können.
15 prädiktive Scores für Ihre Kampagnen.
Nativ in Ihrer Batch CEP verfügbar, ermöglichen diese Scores die Optimierung von CRM-Kampagnen und das Erreichen deutlich höherer Leistungsniveaus.
Abonnement-Churn
Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde sein Abonnement vorzeitig kündigt.
Entscheidender Churn-Zeitpunkt
Datum, an dem ein Kunde ein hohes Risiko hat, inaktiv zu werden.
Top-Kunde in Gefahr
Wahrscheinlichkeit, dass ein Top-Kunde seinen Umsatzbeitrag deutlich reduziert.
Rabatt-Sensibilität
Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde auf einen Rabatt für seinen nächsten Kauf wartet.
Wiederbestellungsdatum
Produkt, das ein Kunde wahrscheinlich wieder kaufen wird, und voraussichtliches Datum.
2. Kaufdatum
Datum, an dem ein Erstkäufer wahrscheinlich seinen zweiten Kauf tätigt.
Lifetime Value
Prognostizierter zukünftiger Wert jedes Kunden im kommenden Jahr.
Hochpotenzial-Kunde
Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde bald zu den Top-Kunden gehören wird.
Hochpotenzial-Interessent
Wahrscheinlichkeit, dass ein Interessent bald zum Kunden wird.
Produktaffinität
Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde in einer definierten Produkt-/Kategoriezielgruppe kauft.
Cross-Sell-Affinität
Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde erstmals in einer definierten Produktzielgruppe kauft.
Produktempfehlung
Die Top-N relevantesten Produkte oder Kategorien für jeden Kunden.
Rabattempfehlung
Die effektivste Rabattstufe zur Maximierung von Kauf und Marge.
Bester Kanal
Der optimale Kanal für jeden Kunden basierend auf der gesendeten Kampagne.
Bester Versandzeitpunkt
Der optimale Versandzeitpunkt für jeden Kunden.
Batch AI Decide: das CRM, das entscheidet, lernt und handelt. Autonom.
Die fortschrittlichste und zukunftsweisendste Reifegradstufe. Batch AI Decide beschränkt sich nicht auf Assistenz oder Vorhersage: Es konstruiert, orchestriert und optimiert autonom und in Echtzeit, basierend auf Ihren Geschäftszielen.
Sie definieren das Ziel. Batch AI Decisioning findet den Weg.
Sie definieren das Ziel: inkrementellen Umsatz, Kundenbindung, Conversion usw. Batch AI Decisioning bestimmt in Echtzeit die beste Aktion für jeden Kunden: Inhalt, Kanal, Timing, Frequenz. Das System lernt kontinuierlich und verbessert sich mit jeder Kampagne. Keine Kompromisse mehr zwischen Personalisierung und Skalierbarkeit.
Agenten, die rund um die Uhr agieren, analysieren und entscheiden. Vollständig transparent.
Die autonomen Agenten von Batch AI arbeiten 24/7 und treffen Entscheidungen ohne auf Freigaben zu warten. Jede Aktion wird dokumentiert, erklärt und transparent mit den Teams geteilt. Das ist die zukünftige Rolle des CRM: Ziele setzen, Strategie definieren, Leitplanken definieren.
Ihre Fragen zu Batch AI
Alles, was Sie über Autonomie, Kontrolle und Implementierung wissen möchten.
Behalten meine CRM-Teams die Kontrolle?
Absolut. Batch AI ersetzt Ihre Teams nicht — es stärkt sie. Mit AI Assist und AI Predict halten Ihre Experten das Steuer bei jeder Entscheidung in der Hand. Auch bei AI Decide legen Sie die Ziele, Vorgaben und Leitlinien fest. Die KI führt aus und erstattet Bericht.
Sind technische Kenntnisse für Batch AI erforderlich?
Nein. Batch AI ist direkt in die Batch-Oberfläche integriert, die Ihre Teams bereits kennen. Die Agenten sind in natürlicher Sprache zugänglich — keine Einarbeitungszeit, kein zusätzliches Tool.
Kann die KI Fehlentscheidungen treffen?
Batch AI Decide arbeitet stets in einem definierten Rahmen: Geschäftsziele, Frequenzvorgaben, redaktionelle Regeln. Jede Aktion wird protokolliert. Sie können jederzeit eingreifen und die Parameter anpassen.
Was ist der Unterschied zu einem internen Data Scientist?
Batch AI Predict liefert prädiktive Scores, die direkt aktivierbar sind — kein Datenexport, keine komplexe Integration. Sofortige Produktionsbereitschaft, 15 vorvalidierte Modelle. Einsatzbereit von Tag eins.
Kann ich meine bestehende KI-Lösung parallel weiternutzen?
Ja. Wenn Sie bereits einen Empfehlungs- oder Best-Send-Time-Score haben, behalten Sie ihn und aktivieren Sie die anderen Batch-Scores. Sie können sie sogar parallel testen.
Wie lange dauert die Implementierung?
Batch AI Assist ist sofort für alle CEP-Nutzer verfügbar. Batch AI Predict erfordert eine Datenkonfigurationsphase (2–4 Wochen). Batch AI Decide umfasst ein maßgeschneidertes Onboarding-Programm.
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