Endlich eine CEP, die das Potenzial der CRM‑Teams freisetzt.

Und das Leben von IT & Data vereinfacht.

Batch AI
1. Data Platform
2. Szenarien
3. Kanäle
4. Steuerung
5. Leistung

Batch AI: die Agentic-CRM- und AI-Decisioning-Lösung.

Batch AI vereint alles, was CRM-Teams brauchen, um die KI-Revolution in der Praxis zu nutzen: Agenten, die Produktivität und Kreativität steigern, prädiktive Scores für bessere Kampagnenentscheidungen und AI Decisioning, das Ihr gesamtes CRM autonom betreiben kann. Nativ in die CEP integriert und auf der Data Platform aufgebaut, besteht Batch AI aus 3 Paketen:

Batch AI Assist

12 KI-Agenten, integriert in Ihre CRM-Workflows, um die Effizienz zu steigern — ohne Ihre Gewohnheiten zu ändern. Sie analysieren Ihre Kampagnen, beantworten alle Fragen, generieren Inhalte und optimieren Ihre Kunden-Journeys.

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Batch AI Predict

Nutzen Sie bis zu 15 Predictive Scores, basierend auf Ihren eigenen Daten für bessere Entscheidungen. Targeting, Botschaften, Timing, Kanal: KI führt Sie mit Churn-, Kauf- und Kundenwert-Scores sowie direkt aktivierbaren Empfehlungen.

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Batch AI Decide

Wechseln Sie zu einem KI-gesteuerten autonomen CRM System. Basierend auf Ihren Zielen entscheiden, starten und optimieren Agenten Ihre Kampagnen kontinuierlich. Das System lernt in Echtzeit und handelt transparent

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Eine Data Platform, geliebt von CRM & IT.

Die Batch Data Platform vereinheitlicht in Echtzeit Daten aus Mobile, Websites und Data Warehouses. So arbeiten Marketer vollkommen eigenständig – und IT-/Data-Teams werden von Aufgaben mit geringem Mehrwert entlastet.

Echtzeit‑Erfassung von Web‑ & Mobile‑Daten.

Unter den Top‑100 SDKs weltweit platziert, stellt Batch Marketern in Echtzeit alle Navigations-, Präferenz-, Aktions- und Kaufdaten zur Verfügung – egal ob im Web, auf Mobile oder in Apps.

Abgleich und Deduplizierung von Kunden- und Interessenten-IDs.

Wenn ein anonymer Besucher identifiziert wird, werden seine anonymen Browsing‑Daten dem identifizierten Profil zugeordnet. Multi‑ID‑ und Cross‑Device‑Daten werden in einem eindeutigen Profil konsolidiert.

Direkte Verbindung zu Ihrem Data Warehouse.

Schnittstellen zu Cloud Data Warehouses wie Snowflake oder BigQuery, um Kundendaten direkt und in Echtzeit zu nutzen, ohne zwingend über eine CDP gehen zu müssen.

Schnittstellen zu CDP-, CRM-, Tagging- und Analytics-Daten.

Echtzeit‑Basis Kunden & Interessenten — Immer aktuell, damit alle Daten für Targeting, Personalisierung oder Trigger ohne IT verfügbar sind. Identifikatoren werden dedupliziert und Daten bereinigt.

15 prädiktive Scores für Ihre Kunden und Interessenten.

Batch AI Predict berechnet automatisch für jeden Kunden prädiktive Scores, die ihr Verhalten, zu empfehlende Produkte, ihren Wert, ihre Sensibilität für Promotionen, ihr Abwanderungsrisiko sowie die besten Kontaktzeitpunkte abdecken.

„Seit wir Batch nutzen, konzentriert sich unser Tech-Team auf Integrationen mit hohem geschäftlichem Mehrwert und verliert keine Zeit mehr mit sich wiederholenden Aufgaben.“

Vincent Ngo Van

Head of CRM

Oscaro

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Erstellen Sie ihre Traumszenarien.

Entwerfen, testen und starten Sie Ihre Kampagnen ohne Einschränkungen – alles in einer einzigen Oberfläche. Entwickelt, um flüssig und intuitiv zu sein, und ermöglicht sie, in kürzester Zeit Kampagnen oder Omnichannel-Journeys zu erstellen – von den einfachsten bis hin zu den komplexesten. Und optimieren Sie Ihre Conversions noch besser mit allen Funktionen von Batch AI.

Mono-Kampagne in 5 Minuten starten.

Zielgruppe festlegen, Inhalte erstellen, personalisieren, testen und versenden mit Batch AI – alles in einem dynamischen, einheitlichen Builder mit Targeting, Visualisierungen und Optimierungsoptionen.

Erstellen sie eine Journey in 15 Minuten.

Genervt von der Komplexität automatisierter Journeys und Kampagnen? Mit Batch können Sie in wenigen Minuten die besten Omnichannel-Journeys für Ihre Leads und Kunden entwerfen. Erstellen Sie sie in einer visuellen, interaktiven Oberfläche – egal ob für Onboarding, Upselling, Nutzung, Transaktionen, Retention usw.

KI zur Journey‑Optimierung.

Nutzen Sie die Batch AI Assist-Agenten, um Journeys zu erstellen, Kanäle hinzuzufügen und Inhalte automatisch zu übersetzen. Die KI analysiert Ihre Journeys und liefert Ihnen die besten Empfehlungen zur Steigerung von Engagement und Conversions.

Endlich einfaches Targeting.

Entdecken Sie eine radikal einfache Erfahrung für die Erstellung der besten Zielgruppen-Targetings. Keine Komplexität, keine IT-Anfragen. Alle Ihre Daten, einschließlich Echtzeit-Daten, sind in einer einfachen, klaren und übersichtlichen Oberfläche verfügbar: Segmente, Navigations-Retargeting, Kampagnen. Batch AI Predict liefert Ihnen zusätzlich Affinitäts-Scores, Produktempfehlungs-Scores, Reaktivierungs-Scores und vieles mehr. Greifen Sie mit nur 2 Klicks auf alle Kriterien zu, die Sie benötigen.

Marketingdruck ganz einfach steuern.

Limitierung nach Kampagnentyp, Nachricht, Kanal oder global. Alle Möglichkeiten zur Steuerung sind nativ verfügbar.

„Sobald die Inhalte freigegeben sind, lassen sich Kampagnen in Batch einfach und schnell einrichten. Ich habe jedes Marketing-Szenario in nur einer Stunde konfiguriert – inklusive Vorlagenerstellung, Einrichtung und Tests.“

Juliette Jeanne

Campaign Manager

Refectory

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Personalisieren Sie Ihre Nachrichten über alle Kanäle. In einer Plattform.

E-mail

Erstellen, personalisieren und versenden Sie Ihre Marketing- und Transaktions-E-Mails über eine klare, visuelle Oberfläche. Batch versendet bis zu 50 Millionen E-Mails pro Stunde mit erstklassiger Zustellrate – selbst während starker Traffic-Spitzen wie am Black Friday oder bei großen Verkaufsaktionen.

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App Push

Die zuverlässigste Push-Erfahrung auf dem Markt. Personalisieren, segmentieren, testen und messen Sie Ihre Kampagnen in Echtzeit – ohne IT-Abhängigkeit. Batch versendet jedes Jahr Hunderte Milliarden Push-Benachrichtigungen und bewältigt Lastspitzen von bis zu 900 Millionen pro Stunde bei Ereignissen wie Black Friday, Wahlen oder Flash Sales.

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In-App

Binden Sie Nutzer direkt in der App mit kontextuellen Nachrichten, Bannern, Karussells oder Pop-ups ein. Alles wird in Echtzeit personalisiert, basierend auf Nutzerverhalten und aktuellen Ereignissen.

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SMS / RCS

Ein direkter, zuverlässiger und messbarer Kanal. Versenden Sie personalisierte SMS- oder RCS-Nachrichten für wichtige Momente – Aktionen, Lieferungen, Bestätigungen oder Erinnerungen. Batch verwaltet Multi-Carrier-Routing und native Opt-in-Integrationen, um Ihre Zielgruppe vor Überkommunikation zu schützen.

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Web Push

Erreichen Sie Ihre Website-Besucher – auch die Anonymen. Batch Web Push-Kampagnen erzielen bis zu 10 % Rückgewinnung nach einem Kaufabbruch. Keine Drittanbieter-Cookies erforderlich, 100 % First-Party-Daten.

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Fügen Sie den leistungsstärksten Conversational-Kanal zu Ihren Journeys hinzu. Personalisieren und versenden Sie transaktionale Nachrichten, Erinnerungen oder Marketingangebote direkt über WhatsApp – über einen zertifizierten Connector.

Aktivieren Sie Ihre Batch-Segmente direkt in Werbeplattformen (Meta, Google usw.). Retargeten Sie Besucher, fokussieren Sie sich auf qualifizierte Leads oder erweitern Sie Ihre CRM-Reichweite – mit nur wenigen Klicks.

TV

Synchronisieren Sie Ihre CRM-Zielgruppen mit digitalen TV-Kampagnen. Liefern Sie personalisierte Botschaften auf Connected TVs, um Angebote oder wichtige Markenmomente zu stärken – und schaffen Sie ein nahtloses Erlebnis vom Smartphone bis zum großen Bildschirm.

Inbox

Eine neue Art, mit Ihren Nutzern zu kommunizieren – ruhig, nicht sofort. Die Inbox sammelt alle Markenbotschaften direkt in Ihrer App: empfangen, archiviert, jederzeit verfügbar. Sie erzielt bis zu doppelt so viele Wiederaufrufe wie flüchtige Push-Nachrichten.

Einheitlicher “Builder”.

Da der Inhalt einer Nachricht entscheidend ist, bietet Batch eine einheitliche, leistungsstarke und benutzerfreundliche Oberfläche zur Inhaltserstellung über alle Kanäle hinweg. Der „Builder“ ist visuell, interaktiv und ermöglicht es, mit mehreren Blöcken, Objekten und Bildern schnell wirkungsvolle, personalisierte Nachrichten zu gestalten, die Engagement und Conversions steigern.

12 KI-Agenten und 15 prädiktive Scores zu Ihrer Verfügung.

Batch AI Assist optimiert die Erstellung und Performance Ihrer Nachrichten. Generieren Sie automatisch Inhaltsvarianten, passen Sie Ton und Emojis an, führen Sie leistungsstarke A/B/N-Tests durch oder übersetzen Sie Ihre Nachrichten in mehrere Sprachen. Batch AI Predict berechnet automatisch prädiktive Scores für Verhalten, zu empfehlende Produkte, zukünftigen Wert, Rabattempfindlichkeit, Churn-Risiko und die besten Kontaktzeitpunkte.

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Mehrere Funktionen zur Optimierung der Performance Ihrer Nachrichten.

Nachrichten‑Preview

Unabhängig vom Kanal können Sie die finale Nachricht im richtigen Format und mit den vorgesehenen Personalisierungen vorab ansehen.

Versandgeschwindigkeit

Passen Sie die Versandgeschwindigkeit je nach Kanal oder Kontext an, um die Zustellrate Ihrer Nachrichten zu optimieren.

A/B‑Testing

Erstellen Sie mit nur einem Klick mehrere Versionen und testen Sie Inhalte, Kanäle, Versandzeiten usw.

Zeitzonen‑Versand

Intelligenter Versand, abgestimmt auf die lokale Zeit des Nutzers – für maximale Zustellrate und Engagement.

Varianten‑Generierung

Die KI-gestützte Variantenerstellung ermöglicht es Ihnen, mit einem Klick mehrere Versionen derselben Nachricht zu generieren.

Mobile Landing Pages

Erstellen Sie personalisierte und effektive Mobile Landing Pages mit nur wenigen Klicks.

Email Doctor

Lassen Sie die KI Ihre E-Mails analysieren und technische oder inhaltliche Optimierungen zur Verbesserung der Performance empfehlen.

Intelligent IP Warmup

Automatisieren Sie die Steigerung Ihrer Versandvolumina mit KI – mit einer schrittweisen Anpassung basierend auf Empfängerprofilen und Best Practices, ganz ohne manuelle Eingriffe.

Automatische Übersetzung

Die KI übersetzt Ihre Nachrichten automatisch in alle von Ihnen definierten Sprachen.

„Ich wollte einen Partner, der im E-Mail-Bereich ebenso stark ist wie im Push-Bereich und im täglichen Einsatz echte Agilität bietet.“

Mathilde Maurice

CMO

Potager City (Carrefour)

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Operative & strategische Steuerung.

Verfolgen Sie die Performance jeder Kampagne, jedes Kanals und jeder Journey, um die Wirkung jeder Nachricht zu maximieren und behalten Sie gleichzeitig eine einheitliche Sicht auf alle Ihre CRM-Aktivitäten.

Steuern Sie Omnichannel‑Journeys.

Ihre Performance-Indikatoren sind visuell für jede Etappe der Journey verfügbar: Verfolgen Sie die Ergebnisse pro Szenario, pro A/B/C-Test oder pro Kanal. Entdecken und skalieren Sie Strategien, die überdurchschnittliche Ergebnisse liefern.

Analysieren Sie die Performance über alle Ihre Kanäle hinweg. Oder lassen Sie die KI dies übernehmen.

E-Mail, Push, SMS, etc. - mit Batch verfügen Sie über detaillierte Analytics für Zustellraten und wichtige Leistungsindikatoren jeder Kampagne. Analysieren Sie die Ergebnisse kanalübergreifend mit anpassbaren Datumsbereichen, erweiterten Filtern und integrierten Trendanalysen. Oder bitten Sie einfach die KI um eine detaillierte Analyse Ihrer Performance.

Wichtige Analytics‑Funktionen.

Audience‑Analyse

Verfolgen Sie im Detail die Profile und Entwicklungen Ihrer Datenbank: Aktivität, aktive und inaktive Nutzer, identifizierte oder anonyme Profile, Käufer usw.

Channel‑Monitoring

Analysieren Sie für jeden Kanal die CRM- und technischen Leistungen: Volumen, Engagement, Conversion, Klicks, Opt-in, Abmeldungen usw.

Zustellbarkeitskontrolle

Batch bietet intelligente Funktionen, um eine optimale Zustellrate für Ihre wichtigsten Kanäle sicherzustellen. Das Deliverability-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Versand und Empfang Ihrer Nachrichten zu gewährleisten.

Die KI des CRM

Batch AI Assist analysiert täglich Ihre Kampagnen und Journeys, um Ihnen aufzuzeigen, was funktioniert und was nicht, und um Ihnen Empfehlungen zu geben.

Conversion-Messung

Verknüpfen Sie Ihre Marketing-Szenarien mit Ihren geschäftlichen KPIs: Registrierungen, Buchungen, Käufe, Aufrufe, Abonnements usw.

Engagement‑Tracking

Greifen Sie auf alle geschäftsrelevanten Kennzahlen zu, um das Engagement Ihrer Kundensegmente – statt nur der Kampagnen – zu verfolgen.

Eine agile und leistungsstarke Plattform, um den Alltag von Data- & IT-Teams zu vereinfachen.

Eine Plattform mit moderner und robuster Technologie.

Die CEP von Batch basiert auf modernen und leistungsstarken Technologieentscheidungen, um die Nutzung von Web- oder Mobile-Daten in Echtzeit zu gewährleisten – und gleichzeitig den vollständigen Zugriff auf Kundendaten ohne zeitliche Begrenzung zu ermöglichen.

NoSQL‑Speicherung: Cassandra

Hochleistungs‑Analytics: ClickHouse

Echtzeit-Datenverarbeitung: Kafka

SDK: Top 100 weltweit

Die beste Erfahrung für Entwickler.

Beschleunigen Sie die Arbeit Ihrer technischen Teams.

Umfassende Dokumentation zu APIs, SDKs und Plugins

Ständige Unterstützung durch technische Experten

Debugging-Lösungen

Verwaltung von Entwicklungsumgebungen

Eine Plattform für anspruchsvolle Unternehmen.

Garantieren Sie das höchste Maß an Sicherheit und Qualität.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Zugriffsverlauf

Feingranulares Rechte-Management

SSO-Anmeldung

Support-Antwort in 2 Minuten, Eskalation in 10 Minuten

Enterprise-Level SLAs

100 % DSGVO-konform und souverän

Alle Technologien und Funktionen sind so konzipiert, dass sie vollständig DSGVO-konform sind und gleichzeitig sicherstellen, dass sämtliche Daten und Verarbeitungsprozesse in Frankreich gehostet werden. Batch ist die einzige CEP-Plattform, die eine vollständig souveräne Architektur bietet.