Comprendre la pression Marketing

La pression Marketing, c’est identifier le point d'équilibre entre fréquence et pertinence des actions de communication pour maximiser les résultats des campagnes et éviter la fatigue Marketing.

8,7, c'est le nombre médian de campagnes “one shot” envoyé par semaine, toutes industries confondues !

Gérer la pression marketing, c’est trouver l'équilibre entre le nombre de campagnes envoyées, la complémentarité des canaux utilisés, via la mise en place d’une stratégie de segmentation adéquate.

Et dans les faits, ce n’est pas si simple...

Beaucoup de marques gèrent leurs canaux de façon silotée. Et la grande problématique c'est de savoir comment gérer leurs communications avec la bonne mesure de pression commerciale car peu d’outils proposent une vue globale.

Andréa PETIT

Senior Customer Success Manager

Batch

Et oui, vos clients souhaitent une expérience plus transparente, contextualisée et personnalisée. Orchestrer des Automations entre votre stratégie Email, notification push, Web Push, SMS, réseaux sociaux… peut devenir un vrai casse-tête ! 🤯

• Comment garantir la complémentarité de vos différents canaux de communication ?

• Comment toucher les utilisateurs les plus susceptibles d’acheter vos produits sans les sursolliciter ?

• Et, piloter les campagnes liées à une action spécifique d’un utilisateur ?

Vous saviez que le taux d'ouverture des campagnes ciblées (Automation Trigger) est 11 fois plus important que sur les campagnes One-shot ?

Mettre en place une stratégie de segmentation adéquate

La clé pour mieux gérer sa pression marketing est de travailler sur la complémentarité de vos canaux de communication et de bien segmenter sa base client :

• Orchestrer des scénarios entre votre stratégie Email et Push App pour les utilisateurs opt-in aux deux canaux afin d’optimiser l’expérience client !

• Adapter le nombre d’envoi de campagnes One shot en fonction des marronniers et de l’actualité.

• Piloter en surpression les automations liées à une action de l’utilisateur au sein de votre application et de votre site web.

• Utiliser une plateforme all-in-one vous permettra d’avoir une vue globale et en temps réel de vos campagnes sur le même modèle de données.

Avec une plateforme tout en un, l’orchestration de toutes vos campagnes avec une segmentation avancée devient un jeu d’enfant. Vous pourrez alors :

• Définir des règles métier par segment clients ;

• Définir des règles de Capping* global ;

• Proposer le bon contenu au bon moment du cycle de vie du client.

Retrouvez dans ce guide

• Comprendre la pression Marketing : en quelques mots : délivrer le bon message, au bon moment, au bon utilisateur

• Benchmark et insights Marché : combien de campagnes sont envoyées par nos clients en moyenne ? Quelles sont les campagnes qui engagent le plus ?

• Cas pratique : les bonnes pratiques à retenir. Andréa, CSM Senior chez Batch depuis 5 ans, nous livre ses astuces pour gérer votre pression marketing sereinement.

• Et concrètement, comment faire avec Batch. On vous guide pas à pas pour réussir à bien utiliser nos fonctionnalités dédiées.

Découvrez toutes nos astuces dans cet ebook !