Lalalab : un enjeu de complémentarité des canaux et de segmentation

Lalalab est une application d’impression de photos créée en 2012, présente dans +60 pays et comptant plus de 3,8M d’utilisateurs opt-in sur emails et notifications push.

Leurs différents enjeux viennent donc se placer autour de la complémentarité des différents canaux mais aussi de la gestion de la pression marketing ainsi que le perfectionnement du retargeting.

Nous partageons aussi des cas d'usages omnicanaux prêts à l'emploi pour maximiser ses campagnes :

1. Le message d’onboarding

2. La relance du panier abandonné 

3. La séquence post-achat de première commande (voir ci-dessous)

Découvrez comment Lalalab augmente sa CLV et explose ses chiffes grâce à ses campagnes personnalisées. 

“Notre défi à moyen-terme est de travailler nos scénarios de rebond pour qu’ils soient plus pertinents, data-centric, avec de la réactivité des users sur un canal donné et pouvoir faire du retargeting sur un autre canal donné au bon moment.”

Jessica Petit

Head of CRM

Lalalab

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