Synchronisez vos Cohorts d'Amplitude avec Batch pour optimiser le ciblage de vos campagnes CRM mobile

Nous sommes ravis de vous partager notre dernière intégration de Batch avec Amplitude.

Cette intégration permet aux utilisateurs de Batch de synchroniser leurs Cohorts d'Amplitude - définies par Amplitude comme un groupe d'utilisateurs partageant un ou plusieurs attributs - directement avec Batch, améliorant ainsi les capacités de ciblage de leurs campagnes d'engagement mobile.

La nouvelle intégration Amplitude Cohorts x Batch

Amplitude est une plateforme de product analytics conçue pour aider les entreprises à comprendre et optimiser l'engagement des utilisateurs et l'utilisation des produits. Elle fournit des outils et des informations exploitables qui permettent aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données, en améliorant continuellement leurs produits numériques et l'expérience des utilisateurs.

Cette nouvelle intégration Amplitude x Batch permet à nos clients communs d'utiliser les Cohorts d'Amplitude en tant qu'audiences personnalisées dans vos campagnes Batch Push et In-app, débloquant ainsi différents cas d'utilisation stratégiques de marketing mobile (voir la section des principaux cas d'utilisation ci-dessous).

Comment utiliser les Cohorts d'Amplitude sur le Dashboard de Batch?

Pour trouver et utiliser les Cohorts d'Amplitude dans le Dashboard Batch, nous vous invitons à lire cet article help de Batch.

Lorsque la Cohort est synchronisée avec Batch, elle apparaît dans l'onglet Audiences du Dashboard de Batch, comme indiqué ci-dessous :

Sélectionnez la Cohort d'Amplitude dans la section targeting du Campaign Builder de Batch pour l'utiliser dans une campagne Push ou In-App.

C'est particulièrement utile si vous souhaitez inclure ou exclure certaines audiences de votre campagne :

Principaux cas d'usage

L'intégration de Batch avec Amplitude ouvre plusieurs cas d'usage spécifiques qui améliorent les stratégies de marketing mobile, comme par exemple :

1. Automations Trigger : en synchronisant les Cohorts d'Amplitude à Batch, les entreprises peuvent encore davantage cibler leurs communications Push ou In-App. Un cas d'usage typique reste celui du panier abandonné, avec des notifications personnalisées offrant des réductions et/ou les encourageant à terminer leurs achats.

2. Campagnes de rétention et de ré-engagement : cette intégration permet d'identifier et de synchroniser les Cohorts qui n'ont pas interagi avec l'application ou le site web pendant une certaine période. Ces utilisateurs peuvent alors être réengagés avec du contenu personnalisé ou des mises à jour, sur la base de leurs interactions précédentes, afin de les inciter à revenir sur la plateforme.

3. Feedbacks et mises à jour produit : Pour les utilisateurs qui utilisent fréquemment des fonctionnalités spécifiques d'une application ou d'un service, la synchronisation de ces informations de Cohorts avec Batch permet d'envoyer des notifications ciblées sur les mises à jour de ces fonctionnalités, les améliorations ou les demandes de feedbacks, en veillant à ce que les messages atteignent bien le groupe d'utilisateurs le plus pertinent.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Cette intégration Batch x Amplitude est disponible à un groupe spécifique de clients, qui doivent remplir les conditions suivantes :

1. Être clients chez les deux solutions aussi bien chez Amplitude que chez Batch

2. Activation spécifique au projet: l'intégration doit être activée pour chaque projet Amplitude dans lequel elle doit être utilisée.

3. Pré-requis de la plateforme Batch: l'intégration nécessite l'utilisation d'Audiences et des connections tierces dans Batch.

4. Identifiants correspondants: Les user IDs qui composent vos Cohorts d'Amplitude doivent être du même type d'identifiant que le Custom User ID, tracké dans Batch à partir de vos applications mobiles, de votre site Web ou des Installation IDs de Batch si ils sont trackés dans Amplitude.

Comment activer cette intégration ?

Si vous remplissez les conditions ci-dessus, vous devez configurer vos Cohorts dans Amplitude pour activer cette intégration.

Toutes les informations pertinentes pour configurer cette intégration Amplitude x Batch se trouvent dans cet article de la documentation Batch, section configuration.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter votre Customer Success Manager Batch ou écrire à hello@batch.com.