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La Batch Keynote revient le 29 janvier pour une journée dédiée aux défis des Experts CRM en 2026.
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Les temps forts
8h30-10h15 : Petit-déjeuner & Networking
10h15-12h15 : Conférences
12h15-13h45 : Déjeuner & Networking
13h45-15h00 : Product Update
15h15-17h15 : Ateliers & Coffee break
17h15-18h30 : Surprise & Networking
Les conférences
Introduction
Welcome pitch du CEO et Co-fondateur de Batch.
Benchmark des Métiers CRM
Présentation de l'édition 2026 : matrice de compétences, grille de salaire, analyse fiches de métier...
Client Story
« Passer au CRM omnicanal et mettre sa délivrabilité e-mail sur autopilote : le cas de maeva.com du groupe Pierre & Vacances. »
Table ronde
« Dans la tête des Head of CRM : quels outils, projets & compétences-clés dans la roadmap 2026. »
Talk Partenaire
Retour d'expérience de Gojob, client de Hightouch.
Product Update
L’équipe Produit de Batch présente les nouvelles fonctionnalités livrées sur la plateforme au dernier semestre de 2025. ⭐️ Avec l'équipe de WAX.
Les ateliers
Programmes de fid'
Comment construire une rentabilité durable grâce aux récompenses comportementales & dépasser le modèle de la réduction. ⭐️ Avec l'équipe de Talon.One
Abonnements
Comment réinventer le modèle d’abonnement premium à l’ère de l’IA. Convertir et fidéliser dans un écosystème bouleversé.
Attribution CRM
Comment redonner une place centrale au CRM dans le chiffre d’affaires global du marketing. ⭐️ Avec l'équipe d'Eulerian
Tracking Marketing
Comment anticiper les évolutions CNIL qui transforment le tracking marketing.
IA
Prédire, Créer, Agir : les 3 super-pouvoirs de l’IA au service de votre CRM.
Créativité & Expérimentation
Comment l’A/B Testing peut devenir le moteur de votre performance CRM omnicanale.
Les intervenants
Zoom sur une précédente Keynote
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