Plateforme de marketing automation email : qu’est-ce que c’est ?

Le marketing automation désigne, comme son nom l’indique, un processus automatisé d’actions. Il existe différents outils, dont les plateformes de marketing automation email. À quoi servent-elles ? C’est simple : elles sont là pour vous faire gagner du temps.

Avec une telle plateforme, vous pouvez créer des templates et automatiser l’envoi d’email marketing à vos clients selon différents scénarios et critères prédéfinis.

Bien sélectionner sa plateforme marketing automation email : évaluez vos besoins

Commencez par identifier les besoins de votre entreprise en vous posant les bonnes questions.

• Quelle est votre cible ?
• Quels sont les objectifs de votre prochaine campagne de communication ?
• Quels sont les cas d’usages de votre solution marketing automation email ?
• Souhaitez-vous améliorer votre taux de conversion ?
• Mettre en place du lead nurturing ?

Comment choisir la plateforme de marketing adaptée à vos campagnes email ? 6 critères clés

1) UX plateforme : facilité d’utilisation

Parmi les outils de marketing automation, considérez ceux qui présentent une interface utilisateur simple. Comment ce critère se traduit ? Par la possibilité de designer des templates de A à Z en drag & drop, sans avoir à écrire une seule ligne de code. La facilité d’utilisation n’est pas le seul critère à considérer. Regardez aussi si vous pouvez :

• élaborer des emails responsive et compatibles avec tous vos services de messageries ;
• créer et sauvegarder des blocs prédéfinis pour la réalisation de vos templates (ce qui vous fera gagner du temps par la suite) ;
• prévisualiser des templates et réaliser des tests (histoire de vérifier que tout fonctionne comme prévu !).

Cette facilité d’utilisation doit aussi se refléter dans la création des scénarios d’engagement et la consultation de la performance de ces scénarios.

2) Optimisation

Prenez en compte la possibilité de réaliser un A/B Testing. Créez plusieurs templates pour votre campagne de communication. Puis, essayez-les pour déterminer celui qui fonctionne le mieux en vue d’améliorer vos conversions !

3) Sophistication des scénarios

Toutes les actions marketing d’une campagne dépendent d’un scénario spécifique. La solution choisie doit être capable de mettre en place des scénarios uniques et complexes de marketing automation. Donc le degré de personnalisation doit être à la hauteur !

Regardez si l’outil vous propose les fonctionnalités marketing nécessaires pour construire des workflows qui répondent aux actions de vos prospects et/ou à vos objectifs.

4) La compliance

L’envoi de message automatisé doit répondre à la réglementation nationale et internationale en matière de protection des données. Vous devrez donc veiller à être en conformité avec les normes en vigueur (RGPD, etc.). D’ailleurs, Batch se différencie des autres solutions sur le sujet de la protection des données !

5) Scalabilité

Votre plateforme de marketing automation email doit répondre à vos besoins d’aujourd’hui, mais aussi à ceux de demain. Choisissez un outil à la fois durable et robuste.

6) Connectivité

Pouvoir connecter à votre solution de marketing automation à d’autres outils ou systèmes, notamment à travers un SDK ou des APIs est un indispensable. En effet, vous interagissez avec vos clients de multiples façons et disposez de différents outils. Une solution de marketing automation doit s'y intégrer parfaitement.

Votre plateforme marketing automation doit avoir une interface simple, pouvoir être connectée à plusieurs outils à la fois, proposer des capacités d’optimisation, des scénarios sophistiqués, en plus d’être scalable et conforme à la loi !

Vous êtes à la recherche de ces capacités ? La plateforme CRM tout-en-un de Batch les a toutes. Près de 400 clients internationaux l’emploient depuis plus de 8 ans pour tous leurs canaux de communication : Email marketing, Notifications Push App et Web, Messages In-app et SMS.

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