3 avr. 2020
Renforcez la sécurité du dashboard de vos utilisateurs avec un second facteur d'authentification.
Rendez le 2FA obligatoire pour vos utilisateurs !
Lire la suite7 juin 2023 • Rédigé par Simon Dawlat
La création de Batch remonte à 2015, en pleine affaire Edward Snowden, dont les révélations ont exposé au grand jour les premiers programmes de surveillance de masse à l’échelle mondiale.
En 2016, nous avons commencé à entendre parler du futur règlement général européen sur la protection des données, le fameux « RGPD ». Entré en vigueur en mai 2018, ce règlement a changé à tout jamais la physionomie de notre secteur.
Puis, en 2020, alors que tout le monde pensait que les choses allaient un peu se tasser, l’Union européenne (UE) a rendu un arrêt invalidant le Privacy Shield, ce bouclier de protection des données qui régissait le transfert des données entre les États-Unis et l’Union européenne.
Les dix ans qui viennent de s’écouler n’ont donc pas été de tout repos pour les organisations qui souhaitent réellement mettre la sécurité des utilisateurs et la confidentialité de leurs données personnelles au centre de leurs préoccupations.
Dans l’univers des plateformes CRM d’engagement client 360°, Batch est Batch est complètement compliant grâce à deux différenciants majeurs :
Découvrez pourquoi il est indispensable d’utiliser un outil compliant et comment faire le meilleur choix pour la protection de vos données clients !
Avant toute chose, tordons le cou à un mythe : aucun fournisseur américain de cloud public n’est en mesure de garantir à sa clientèle européenne l’intégrité réelle des données et leur invulnérabilité à la surveillance, quand bien même sa solution se présenterait sous la forme d’une « instance européenne ».
Pourquoi ?
Parce que des lois comme le CLOUD Act sont par nature extraterritoriales : le cadre législatif ne s’intéresse pas à l’endroit où sont stockées les données, mais au lieu d’immatriculation de l’entreprise.
Le CLOUD Act, loi extra territoriale américaine enfraignant le RGPD, contraint les fournisseurs de service de nationalité américaine (nos concurrents et leur hébergeur de données) à fournir au NSA et à la CIA les données stockées sur leurs serveurs où qu’ils soient (même en Europe).
Par conséquent, une société de droit américain peu stocker « localement » ses données, elle ne serait pas à l’abri d’une assignation à produire aux États-Unis, et ce, sans personne ne sache jamais que les données ont été transmises à la justice américaine, indépendamment du lieu où elles ont été collectées et/ou stockées.
Les organisations qui prennent au sérieux la confidentialité des données n’ont donc pas le choix :
Ça tombe bien, c’est précisément ce que nous faisons :
Chez Batch, la confidentialité pèse dans nos choix dès le stade de la conception. C’est pourquoi nous avons décidé d’héberger les données de nos clients non pas sur des clouds publics, mais sur des équipements privés.
Dans le jargon, c’est ce que l’on appelle des serveurs «bare metal».
Pour faire simple, nous hébergeons les données de nos clients sur des serveurs dédiés dont nous avons l’usage exclusif et que nous pouvons personnaliser à notre guise. Ainsi, nous savons à tout moment où sont stockées les données.
Nous n’avons pas du tout opté pour la facilité à une époque où des plateformes infiniment modulables comme Amazon AWS ou GCP (Google Cloud Platform) s’adaptaient en un clin d’œil à n’importe quel volume de données ou de trafic.
Cette réglementation ne fixe aucune obligation quant au lieu d’immatriculation de l’entreprise sur le lieu de stockage des données.
Mais partout en Europe, il est de plus en plus fréquent que les entreprises demandent que leurs données soient stockées localement en vertu du règlement européen sur la protection des données.
C’est notamment le cas :
Pour consulter la liste complète des outils, méthodes et bonnes pratiques que nous mettons à disposition de nos clients de la documentation technique pour les aider à se mettre en conformité avec le RGPD, c’est par ici.
Vous souhaitez faire décoller votre activité tout en assurant la protection des données de vos utilisateurs ?
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