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Dupliquez vos Automations & Campaigns omnicanales sur tous vos Projects

Nouveautés

26 Mar 2024 · Rédigé par Pierre Tâm-Anh Le Khac

Nouveauté Marketing Automation : les utilisateurs de Batch peuvent désormais dupliquer de manière automatisée et immédiate leurs Automations et Campaigns omnicanales dans tous leurs Projects.

Cette innovation produit est très utile pour les utilisateurs de Batch qui utilisent un Project de pré-production avant de déployer complètement la solution Batch dans un Project de production en direct pour leur gestion quotidienne de leurs Automations et Campaigns.

Pour les utilisateurs de Batch, cette automatisation de la duplication à travers différents Projects présente deux avantages principaux :

  • Un gain de temps considérable ;
  • La réduction des risques d'erreurs associées à la duplication manuelle.

Quelle est la nouveauté ?

Pour rappel, chez Batch on appelle Project tout espace unifié regroupant plusieurs canaux (Push App, In-app - aussi bien Android que iOS - Push Web, Email, SMS) sur le Dashboard Batch, permettant la création d’Automations et de Campaigns qui opèrent à travers ces différentes plateformes.

Les Projects permettent ainsi aux clients de Batch de gérer leurs campagnes plus efficacement.

Avant : on ne pouvait automatiser la duplication des Campaigns et des Automations qu'au sein d'un même Project, mais pas d'un Project à l'autre.

Maintenant : les Automations et Campaigns omnicanales peuvent désormais être dupliquées sur tous les Projects.

Cas d’usage : simplifiez et accélérez le passage de l'environnement de test à celui de production

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les clients de Batch qui commencent à utiliser la plateforme Batch.

Dans leur phase de pré-production, ils créent généralement plusieurs Automations et Campaigns en “pre-prod” pour en tester les principaux aspects, tels que les évenements trigger ou encore les templates de messages.

Pour ce faire, ils créent au sein du Dashboard Batch un Project de pré-production - souvent nommé [DEV] - pour tester les sites web et les applications dans des conditions aussi proches que possible de la réalité, sans pour autant compromettre les flux de données et ni interrompre les opérations de l'organisation.

Une fois que les tests sont pleinement réussis, ils sont transférés dans le Project de production où tous les utilisateurs de Batch CRM Marketing exécuteront leurs Automations et Campaigns au quotidien.

C'est là où se trouve l'utilité de cette fonctionnalité : les utilisateurs de Batch sont en mesure d'automatiser la duplication des Campaigns et Automations entre les Projects de pré-production et de production, ce qui permet de gagner un temps considérable et de réduire le risque de commettre des erreurs liées à la duplication manuelle.

Rappel fonctionnel

Pour dupliquer les Automations et Campaigns sur tous vos Projects, les utilisateurs de Batch disposent de deux options intuitives :

  • soit à partir des listes d’Automations / Campaigns;
  • soit à partir du Builder de l’Automation / Campaign sélectionnée.

Option n°1 : à partir des listes d’Automations / Campaigns

Dans cette option, vous cliquez sur le bouton “...” qui se trouve à droite de la Campaign / Automation sélectionnée, puis sur le menu déroulant vous cliquez sur “Replicate” :

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Dès que vous cliquez sur “Replicate”, une pop-up apparaît avec tous les Projects au sein desquels vous pouvez dupliquer votre Automation / Campaign.

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Sélectionnez le Project sur lequel vous souhaitez dupliquer votre Automation / Campaign, puis cliquez sur le bouton "Replicate on this / these project(s)" pour opérer immédiatement sa duplication.

Option #2 : à partir de l'Automation Builder

Au sein de l'Automation Builder, les utilisateurs du Batch doivent simplement cliquer sur le bouton "..." qui se trouve sur le coin supérieur de chacun des Campaigns ou Automations du Dashboard Batch. Ensuite, sur le mini-menu déroulant, cliquez sur "Replicate".

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Dès que vous avez cliqué sur “Replicate”, une pop-up s’affiche pour vous proposer la liste des différents Projects à sélectionner pour reproduire la Campaign / Automation.

image

Sélectionnez le Project au sein duquel vous souhaitez que votre Automation / Campaign soit dupliquée, puis cliquez sur le bouton "Replicate on this / these project(s)" pour exécuter immédiatement sa duplication.

Licence & Prix

Tous les clients de Batch disposant d'une licence Omnichannel peuvent utiliser cette fonctionnalité sans coût supplémentaire et avec une activation automatique.

Pierre Tâm-Anh Le Khac

Product Marketing Manager @ Batch

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