Webinar #E-Commerce : le replay est disponible ! 🛒

Thème

Le jeudi 30 avril, nous animions un webinar exceptionnel pour échanger sur de l'état actuel et le futur du de e-commerce.

Pour en parler nous avions convoqué un panel de 3 pionniers de secteurs aussi variés que l'automobile, l'e-parapharmacie et le social shopping pour comprendre comment la crise les affecte et comment ils préparent l'après.

• Guillaume Paoli, CEO, Aramisauto
• Isabelle Rabier, CEO, Jolimoi
• Loïc Lagarde, Directeur Général de Santé Discount

Impact du confinement

Chez Jolimoi

• Plateforme de social shopping lancée il y a 3 ans.
• Communauté d’indépendantes qui utilisent leur outil pour vendre.
• Indépendantes : 100% féminines, pas forcément à temps plein. La crise leur permet de passer plus de temps sur cette activité et augmenter leurs revenus.
• Activité plutôt à la hausse. + 80% de croissance en avril vs mars. Tendance qui va s’accélérer les prochains mois.
• Augmentation du nombre de transporteurs pour proposer plus de choix.
• Développement du conseil en digital : Redéploiement de l’ensemble des offres en digital en 2 semaines.

Chez Aramisauto

• Créée il y a 20 ans : L’achat de voitures plus simple (750 employés dans 3 pays)
• Environ -80% d'activité dû à la fermeture des magasins dès les premières semaines.
• Confiant sur le retour des utilisateurs après la crise.
• Livraison à domicile : déjà en place depuis 5 ans (10000 livraisons) environ 10% avant la crise, 100% pendant => Personnels soignants en priorité.
• Renforcement des mesures sanitaires (gants, masque, nettoyage avant le transport et avant la remise des clés, etc.)
• 2/3 des français vont travailler en voiture.
• La crise va profiter au moyens de transport individuel.

Chez Santédiscount

• Créé en 2008. Pureplayer, leader de la vente de parapharmacie en ligne.
• +30% voire +40% de croissance liée aux annonces gouvernementales
• Constat : Il y une évolutions des attentes des consommateurs durant cette période de confinement.
• La crise a accéléré le passage des achats physiques vers les achats en ligne.
• Ont arrêté la communication marketing par mail pendant la crise.
• Privilégie le bon déroulement des commandes et livraisons. La productivité passe par la santé et la sécurité des collaborateurs.

Les tendances clefs

• Personne n'était préparé : On ne sait comment arrêter une activité puis la reprendre facilement.
• Chamboulement des jours, le samedi peut devenir la plus grosse journée de la semaine (SantéDiscount)
• "Les opérateurs traditionnels essaient de se digitaliser créant parfois des usines à gaz." (Aramisauto)
• Risque d'une "fête de la data" au sortir du confinement : La data devra être encore plus au service du consommateur et recueillie à condition qu'elle lui soit utile. (Jolimoi)
• Passée la crise, le client sera plus regardant sur les données qu’il partage et la manière dont elles sont utilisées.

Pour obtenir un replay du webinar écrivez-nous à invitations@batch.com, quelqu'un de notre équipe se fera un plaisir de vous envoyer un lien. ✉️♥️