De l'expérience usager à l'expérience "client" : les secteurs publics et culturels sont en pleine transformation. 3 experts de ces sujets seront sur scène pour partager leur prisme, leurs méthodes et leurs feuilles de route face à ces enjeux :

• Coline Cuau, Responsable Marketing du pass Culture, en charge de la stratégie de rétention pour les audiences B2C et B2B du pass

• Missak Kéloglanian, Chef de l’Écosystème Numérique au SIG, en charge du site gouvernement.fr, du design système de l'Etat et de l'application de la récente circulaire sur l'amélioration de la lisibilité des sites internet de l'Etat et de la qualité des démarches numériques

• Romain Delassus, Chef du Service du Numérique au ministère de la Culture, en charge de la modernisation informatique du Ministère et de l’accompagnement à l’innovation numérique culturelle

Quelques informations pratiques :

• Le 7 décembre dans les locaux de Batch (43 Rue Beaubourg, 75003)

• Table ronde à 18h30 (ouverture des portes à 18h), suivie d'un moment de convivialité entre professionnels du secteur

Sur invitation uniquement.