Ce deuxième trimestre 2025 marque une étape importante dans l'évolution de la Customer Engagement Platform de Batch. Nous sommes fiers de vous présenter nos dernières avancées qui témoignent de notre engagement constant à répondre à vos attentes et aux évolutions d'un marché changeant.
Nos équipes produit et engineering ont conçu et déployé un ensemble de fonctionnalités pensées pour vous accompagner au quotidien : rendre la création de campagnes plus intuitive, élargir vos possibilités de ciblage et vous fournir des analyses plus opérationnelles.
Découvrons ensemble ces nouveautés, toutes disponibles dès maintenant dans votre dashboard.
Expérience utilisateur et créativité
Mobile Landing v2
Donnez une nouvelle dimension à vos messages in-app grâce à Mobile Landing v2. Dès l'ouverture d'une notification, vos utilisateurs découvrent des expériences personnalisées créées avec notre nouvel éditeur drag & drop repensé pour une prise en main rapide et flexible. Un outil qui libère la créativité de vos équipes tout en simplifiant leur quotidien.
Bloc compte à rebours email
Dynamisez vos campagnes email avec le nouveau bloc compte à rebours. Ce timer s'intègre naturellement à vos créations pour stimuler l'engagement et encourager le passage à l'action de vos audiences. Cette fonctionnalité est disponible sur demande.
Ciblage et orchestration
Duplication des segments
Réutilisez vos ciblages les plus performants en un simple clic. Cette fonctionnalité vous permet d'accélérer significativement la création de nouvelles campagnes tout en capitalisant sur vos apprentissages passés.
Ciblage multi-segments étendu
Vous pouvez désormais combiner jusqu'à 20 segments dans une même orchestration (contre 10 précédemment). Cette évolution vous ouvre de nouvelles possibilités pour créer des campagnes ultra-personnalisées qui correspondent parfaitement aux spécificités de chaque audience.
Export de segments accéléré
Exportez vos segments jusqu'à 8 fois plus rapidement, même sur de larges bases utilisateurs. Une amélioration technique qui fluidifie vos workflows quotidiens.
💡Pour plus d’informations, consultez notre documentation sur le sujet.
Targeting et personnalisation
Retargeting Push cross-canal
Retargetez les utilisateurs ayant (ou non) interagi avec une campagne Push v2 précédente, pour activer des parcours vraiment personnalisés. Cette fonctionnalité enrichit considérablement vos possibilités d'orchestration.
Critères de ciblage enrichis
Vous pouvez désormais créer des ciblages selon la date d'installation de l'app ou la version utilisée (iOS/Android) sur Push v2. Idéal pour adresser des scénarios d'onboarding personnalisés ou promouvoir une mise à jour.
💡Pour plus d’informations, consultez notre documentation sur le sujet.
Pilotage et analyse
Statuts et gestion des timings
Les campagnes et automatisations disposent de nouveaux statuts ("Sending", "Planned"), de fuseaux horaires clarifiés et d'une conversion automatique des horaires pour plus de lisibilité. Ces améliorations facilitent le suivi de vos opérations au quotidien.
Historique des versions
Visualisez instantanément l’historique des statuts et des modifications d’une campagne ou d’une automatisation, pour un meilleur suivi et une collaboration simplifiée entre vos équipes. Documentation Automatisations → | Documentation Campagnes →
A/B Testing automatisé
Testez plusieurs variantes de vos emails ou notifications push et laissez notre algorithme identifier automatiquement la version la plus performante pour le reste de votre audience. Une approche data-driven qui maximise vos résultats sans effort supplémentaire.
Send Rate configurable
Contrôlez le débit d'envoi de vos messages Push et email pour optimiser la délivrabilité et éviter la saturation des sites ou applications vers lesquels pointent vos communications. Un levier technique essentiel pour maintenir la qualité de vos envois.
Data management & analytics
Native App Snowflake
Batch devient la première Engagement Platform à lancer une Native App sur la marketplace Snowflake, facilitant l'intégration de vos données.
API d'ingestion massive
Deux options d'alimentation de Profiles sont désormais disponibles, chacune couvrant différents cas d'usage pour s'adapter à vos besoins spécifiques. Comparez les API d'ingestion → | Documentation technique →
Interface de gestion des données
Notre nouvelle interface centralisée vous permet de gérer tous vos attributs et événements : visualisation, validation rapide, archivage, renommage, override de type, suivi d'historique. Tout ce dont vous avez besoin au même endroit.
Analytics Push enrichis
Un nouveau KPI "Sent opt-in" vous permet de suivre précisément vos taux d'ouverture Push v2, assurant une continuité parfaite avec Push v1.
Analytics Email avancées
Suivez le taux de plaintes spam par provider (hors Gmail) et analysez vos performances par Sender ID pour affiner votre stratégie de délivrabilité. Spam complaints → | Sender ID →
Contextual Automation Analytics v2
Visualisez en temps réel le nombre de profils à chaque étape de vos scénarios et les taux de passage sur chaque embranchement. Une visibilité totale sur vos parcours utilisateurs.
Ces innovations reflètent notre engagement constant à faire évoluer Batch selon vos besoins et les enjeux de votre marché. Rendez-vous très bientôt pour découvrir ensemble les nouveautés du troisième trimestre !
Vous souhaitez en savoir plus ou découvrir ces nouveautés en action ? Réservez une démo, nous serions ravis de vous en parler de vive voix.
Mickael Bentz
Head of Product Management @ Batch
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